SERVICIOS OFRECIDOS
Instalación y Configuración
Implementación optimizada de iTop desde cero.
Soporte y Mantenimiento
Asistencia correctiva y preventiva para garantizar la continuidad.
Capacitación Especializada
Formación para administradores y usuarios finales.
Flujos de Trabajo a Medida
Creación y ajuste de flujos adaptados a sus procesos.
Integración de Herramientas
Conexión con Slack, Teams, Zabbix y más.
Adaptación de Formularios
Campos y formularios que reflejan su lógica de negocio.
EL PODER DE LA PERSONALIZACIÓN
Nuevos Activos y Clases
Cree clases de activos que no existen por defecto, como mobiliario o extintores, para una gestión 360°.
Perfiles y Módulos a Medida
Defina nuevos roles de usuario y módulos completos, como la gestión de guardias con vista de calendario.
Reglas de Negocio y Notificaciones
Automatice acciones y alertas con reglas adaptadas a sus flujos de trabajo específicos.
Portal de Usuario Avanzado
Diseñe un portal de usuario simplificado y funcional, mostrando solo la información relevante y accesos directos.
CAPACIDADES DE INTEGRACIÓN NATIVAS
iTop está diseñado para ser el centro de su ecosistema de TI, conectándose de forma nativa con una amplia variedad de fuentes de datos y herramientas externas.
1. Importación / Exportación
Exporte datos vía OQL a XML, CSV, y Excel. Importe o actualice masivamente desde CSV por CLI o servicios web.
2. Sincronización de Datos
Federa datos desde fuentes externas (inventario, directorios, monitoreo) para mantener su CMDB siempre actualizada.
3. API REST / JSON
API genérica para crear, consultar, actualizar y eliminar cualquier objeto en iTop mediante scripts (PHP, Python, Bash).
4. Data Collectors
Utilice módulos específicos para importar datos de forma automática desde LDAP, OCS Inventory, vSphere y Nagios.
5. Webhooks
Ejecute acciones externas (llamadas a APIs de terceros) cuando ocurran eventos en iTop, con soporte para OAuth2 y reintentos.
6. Integración con Zabbix
Configure Zabbix para enviar alertas vía webhooks y generar tickets de incidentes en iTop automáticamente.